Crédit: Avec l'aimable autorisation de Disney
Disney trouve toujours des moyens d'améliorer l'expérience des clients dans ses parcs à thème - et cela comprend l'utilisation de la technologie pour rationaliser les vacances. Walt Disney World et le nouveau de Disneyland Service de génie Disney s'est avéré changer la donne pour les personnes handicapées. Le service d'accès aux personnes handicapées (DAS) n'avait précédemment été proposée qu'en personne et les invités ont obligé des clients à visiter un préposé à chaque attraction qu'ils voulaient visiter.
Le nouveau système DAS, disponible dans les applications mobiles Disneyland et Disney World, rend le service beaucoup plus facile à utiliser en permettant à l'ensemble du processus d'être géré pratiquement. Cela fait partie de l’engagement de l’entreprise à fournir aux parcs des expériences accessibles et inclusives à tous les clients. Voici ce que vous devez savoir sur l'utilisation de DAS lors de vos prochaines vacances Disney.
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Qu'est-ce que DAS?
Selon le site Web de Disney World, le service d'accès aux personnes handicapées (DAS) est un programme proposé dans les parcs à thème pour aider les clients qui ont du mal à tolérer des attentes prolongées dans un environnement de file d'attente conventionnel en raison d'un handicap. Le système DAS est destiné aux clients qualifiés (y compris ceux qui ont des handicaps cognitifs et physiques), ainsi que jusqu'à cinq membres supplémentaires de leur groupe, afin qu'ils puissent planifier des temps de retour pour un accès à la ligne accéléré à diverses expériences.
Comment fonctionne DAS?
Les clients éligibles peuvent s'inscrire à DAS en ligne avant leur arrivée ou sur place dans les relations avec les clients. Ils peuvent ensuite réserver leurs temps de retour, soit à l'avance en utilisant l'option DAS Advance Planning, soit via l'application lorsqu'ils visitent les parcs. Vous pouvez également utiliser l'ancienne méthode pour obtenir des temps de retour des membres de la distribution en personne. Notez que les visiteurs ne peuvent contenir qu'une seule fenêtre de retour DAS active à la fois (sans compter celles faites avec DAS Advance), mais la sélection suivante peut être effectuée une fois que la courante est échangée. L'application du parc respectif peut être utilisée pour modifier ou annuler toute réservation. Lorsque les réservations sont effectuées dans l'application, l'invité avec DAS doit être présent avec la fête à l'heure de retour.
Si l'attraction utilise une voie de foudre, c'est là que les clients peuvent scanner pour leur temps de retour, mais il peut être préférable de vérifier avec un acteur. Contrairement au service payant Disney Genie, qui offre une courte période de temps pour racheter votre expérience, la fenêtre pour revenir dure jusqu'à la fermeture du parc.
Une fois que vous vous êtes inscrit pour un DAS Pass, il restera dans le système pendant 60 jours. Après ce moment, vous devrez renouveler pour continuer à utiliser DAS.
Qui peut utiliser DAS?
Le système DAS est destiné à aider les clients qui ont des difficultés avec des temps d'attente d'attraction prolongés dans une file d'attente conventionnelle. Le service n'est pas destiné aux clients ayant des problèmes de mobilité, y compris ceux qui nécessitent un fauteuil roulant, et il n'est valable que dans la station où le client est enregistré. Par exemple, si un invité avec un DAS passe à Walt Disney World visite Disneyland, il doit s'inscrire séparément.
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L'inscription
La préinscription est désormais disponible pour être achevée pratiquement avec un acteur au cours d'une vidéo en direct. Les clients peuvent profiter de DAS à avancer jusqu'à 30 jours avant leur visite et jusqu'à deux jours avant l'arrivée. Les clients utilisant DAS Advance peuvent également effectuer des réservations sélectionnées avant leur voyage. Assurez-vous de permettre un temps suffisant si vous profitez de l'enregistrement Advance DAS, car le processus virtuel peut prendre plusieurs heures.
Les clients peuvent également utiliser l'outil d'auto-sélection de l'application pour choisir d'autres expériences. Tous les clients utilisant DAS Advance doivent avoir des billets de parc à thème et des réservations valides.
Conseils DAS
- Assurez-vous que tout le monde dans votre groupe est lié en tant qu'amis dans l'application Mobile Disney.
- Le Pass Das est valable pour l'invité qui l'a reçu et jusqu'à cinq personnes dans leur fête.
- Les temps de retour sont comparables aux temps d'attente actuels des attractions, donc les clients utilisant le service n'obtiennent pas un accès immédiat aux expériences.
- Si vous n'avez pas d'appareil mobile ou que vous êtes sans accès au vôtre, vous pouvez utiliser le système précédent en visitant les services des clients en personne.
- Les clients utilisant le DAS peuvent également profiter de Disney Genie a payé à la carte des attractions ou des files d'attente virtuelles.
- Si vous sautez à parc, vous devez actuellement être scanné à l'emplacement dans lequel vous souhaitez faire des réservations.
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Comment le DAS est-il dans le monde réel?
La commodité de pouvoir obtenir vos temps de retour directement de l'application par rapport au précédemment à l'obtenir des acteurs de l'attraction ne peut pas être négligé, partage Andres Gonzalez, qui visite les parcs plusieurs fois par an. Cela rend le routage de votre journée dans un parc beaucoup plus simple. Pour ceux qui ont des problèmes de mobilité, c'est une énorme bénédiction alors que vous gagnez du temps pour faire des voyages à l'attraction. Les attractions n'ont pas toujours le meilleur environnement immédiat pour attendre votre temps de retour, il est donc agréable d'avoir cette flexibilité supplémentaire.
Avant que le système DAS ne soit déplacé vers l'application, nous devrons peut-être envoyer un adulte pour courir à mi-chemin du parc pour obtenir un temps de retour, laissant à l'autre parent divertir trois enfants, le tout sur le spectre, partage Becca Robbins de Disneyland. Maintenant que nous pouvons faire les sélections de temps de retour nous-mêmes, via l'application, nous pouvons en fait profiter du temps avec nos enfants entre les manèges - que ce soit tous assis pour une collation, regarder un défilé ou même trouver une autre balade à faire pendant que nous attendons. Le système DAS fait en sorte que notre famille puisse profiter d'une journée Disney ensemble, avec moins de fusions et avoir la capacité de prendre le temps de se déshabiller au besoin.
Pour plus de détails sur ce service et d'autres services pour invités handicapés , visitez le Disney World ou Site Web de Disneyland .
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