Un agent des compagnies aériennes de Southwest prend une carte d'embarquement d'un passagers à bord d'un vol. Crédit: Images Laura Buckman / Getty
Southwest Airlines fera ses débuts sur sa nouvelle politique de sièges assignés en janvier 2026, mettant fin au processus autrefois signature de la compagnie aérienne de sièges ouverts.
La nouvelle procédure d'embarquement de la compagnie aérienne entrera en vigueur pour les vols prévus sur et après le 27 janvier 2026, Selon le sud-ouest , au cours de laquelle les passagers embarqueront dans les zones de groupe et s'asseyent dans des sièges attribués. Bien que le processus ne déploie pas complètement de l'année prochaine, les voyageurs pourront commencer à réserver des billets et à réserver des sièges après le lancement de janvier à partir du 29 juillet.
Les sièges attribués déverrouillent de nouvelles opportunités pour nos clients, y compris la possibilité de sélectionner des sièges supplémentaires sur les jambes, et supprime l'incertitude de ne pas savoir où ils seront assis dans la cabine, Tony Roach, vice-président exécutif pour le client et la marque de Southwest, dans un communiqué. Il s'agit d'une étape importante dans notre évolution, et nous sommes ravis de jumeler ces améliorations avec notre service client légendaire.
Lorsque les voyageurs peuvent choisir leur siège variera en fonction du type de tarif qu'ils réservent et s'ils sont membres des programmes de fidélité de Southwest. Les membres de la carte de crédit Rapid Rewards, par exemple, seront en mesure de sélectionner un siège à la réservation ou dans les 48 heures suivant leur départ prévu (selon la carte qu'ils détiennent), tandis que les clients A-List et A-list pourront sélectionner leur siège lors de la réservation, tout ce que le type de tarif qu'ils achète. De plus, les passagers auront également la possibilité d'acheter une mise à niveau d'un siège.
Southwest a déclaré que le changement de politique des sièges offrira aux clients plus d'options et contrôlera leur expérience de voyage. Le nouveau processus d'embarquement comprendra plusieurs groupes. Les membres de fidélité de haut niveau et ceux qui ont des sièges haut de gamme monteront d'abord, tandis que les passagers voyageant sur un tarif «de base» monteront en dernier à monter.
La nouvelle politique a été la conférence de l'industrie du voyage depuis dès avril 2024 lorsque la spéculation a commencé à se propager en tant que dirigeants, dont le PDG Bob Jordan, a fait des commentaires sur l'avenir de la compagnie aérienne. Ce n'est pas non plus le premier changement majeur pour le sud-ouest cette année. En mai, la compagnie aérienne a mis fin à un autre avantage à long terme (et souvent testé): sa politique de 54 ans d'offrir des sacs à carreaux gratuits. Cependant, les voyageurs qui sont membres du programme de fidélité de Southwest - ainsi que les détenteurs de cartes de crédit - peuvent toujours profiter des sacs gratuits lorsqu'ils volent.
Ce même mois, Southwest a révisé ses cours de tarif, introduisant de nouvelles options de «choix supplémentaire», de «choix préféré», de «choix» et de «base».
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