Une femme qui regarde les cabines de croisière. Crédit: Images Oscar Wong / Getty
Mon mari serait le premier à vous dire que son moyen de voyager préféré est de navigation de croisière, même s'il est sujet au mal de mer. Ainsi, plus tôt cette année, nous avons été agréablement surpris lorsque deux jours de mers bruts ont effectivement porté leurs fruits.
Lorsqu'un membre d'équipage a appris que Marc ne dormait pas bien, nous avons été passés à une suite sur un pont plus agréable par courtoisie. Après avoir déménagé notre cabine de l'avant du navire au milieu, Marc a rangé la dramamine, et nous pourrions tous les deux profiter des avantages d'une meilleure cabine, y compris un placard sans rendez-vous, un lit king-size et une baignoire dans la salle de bain.
Vous n'avez pas besoin de vous sentir mal à l'aise sur votre croisière, pour marquer une mise à niveau. Si vous envisagez de naviguer et de romancer une cabine plus agréable que celle que vous pouvez vous permettre ou avoir déjà réservé, vous pourriez avoir de la chance.
Voyage ont demandé aux experts leurs meilleures stratégies pour marquer une mise à niveau de salle gratuite (ou à faible coût). Voici ce qu'ils avaient à dire.
Vue sur une chambre et un patio sur un bateau de croisière. Catherine Falls Commercial / Getty Images
Réservez une cabine garantie.
Lorsque vous réservez cette catégorie, vous ne recevrez pas de cabine spécifique avant votre départ. Vous pourriez vous retrouver dans la même catégorie ou avoir de la chance et être heurté à une meilleure catégorie si votre original se vend, explique Rob Clabbers, président fondateur, Q Voyage de croisière , un Virtuose agence. L'inconvénient ici est que la ligne de croisière choisit votre chambre.
Bien qu'ils n'attribuent jamais une pièce dans une catégorie inférieure à celle que vous avez réservée, vous pouvez vous retrouver dans la dernière pièce restante ou la moins désirable de votre catégorie réservée ou une plus haut, note des clapiers. Cela pourrait signifier une cabine dans un endroit tout au long de l'arc ou de l'arrière, même si elle est techniquement considérée comme une mise à niveau de ce que vous avez réservé.
Si l'emplacement est important pour vous - être à proximité de la famille, par un ascenseur ou non, ou si vous vous inquiétez pour le mal de mer - vous voudrez peut-être prendre une réussite sur une cabine garantie.
Surveiller les baisses des prix.
Une conduite de croisière peut baisser les prix sur des catégories spécifiques de cabine si une voile ne s'est pas vendue. Vous pouvez surveiller les tarifs en créant un tracker de prix sur des sites comme Croisière ou Croisière , qui vous alertera si le tarif sur votre croisière est tombé. Si cela se produit, appelez votre conduite de croisière ou votre agent de voyages et demandez-leur le tarif inférieur ou une mise à niveau de la pièce, suggère des clapiers.
Assurez-vous de continuer à surveiller votre prix de croisière en mettant en signet une page de prix, puis prenez une minute chaque matin pour vérifier les modifications. Tom Baker, président de Cruisecenter.com , Notes que vous n'aurez aucune puissance de négociation si une croisière est pleine, et avertit que vous pouvez perdre des modules complémentaires de valeur tels que des crédits de mise à niveau ou de navire si les règles de tarif plus récentes diffèrent. Le tarif inférieur pourrait également emmener l'invité d'une cabine assignée à un statut garanti basé sur les règles des tarifs, explique Baker.
Rejoignez un programme de fidélité.
Certains programmes de fidélité offrent des mises à niveau lorsqu'il est nécessaire de déplacer l'inventaire sur une navigation spécifique, explique Baker. Ces programmes peuvent vous rendre éligible à des mises à niveau réduits ou gratuites, et si vous naviguez suffisamment ou par référez un certain nombre de voyageurs, vous pouvez même faire un mieux avec une croisière gratuite (consultez La société d'explorateur de Viking programme et le Club de mer ).
Célébrité Club de capitaine Offre une mise à niveau gratuite de la catégorie de pré-croisière après votre première navigation, tandis que les membres au niveau du diamant de la Norwegian Cruise Line Programme de récompenses Latitudes peut racheter une mise à niveau de stateroom gratuite unique. Rejoindre le Programme de fidélité Azamara Circle Peut augmenter les chances d'un invité d'une mise à niveau gratuite de stateroom. Si le navire a une disponibilité, un membre peut obtenir une mise à niveau gratuite simplement en raison de sa fidélité, partage Simon Blacoe, directeur des opérations hôtelières d'Azamara.
Bagages sur un quai de croisière. Jose A. Bernat Bacte / Getty Images
Demandez une mise à niveau une fois à bord (mais pas le premier jour).
Le personnel du bureau des relations avec les clients sur un bateau de croisière est souvent submergé le premier jour du voyage lorsque les passagers ont de nombreuses questions et demandes. Traduction: Il n'est peut-être pas le meilleur moment pour demander une mise à niveau gratuite de stateroom.
Le premier jour, le personnel n'a pas de lecture complète sur le taux de vacance, qui est généralement déterminé après le premier port d'appel. L'attente d'un jour ou deux permet également au personnel d'identifier les cabines libérées par ceux qui ont peut-être déjà mis à niveau en raison de problèmes de cabine. Baker suggère de se renseigner sur une mise à niveau du port lors de l'enregistrement pour vérifier si une personne dans un voyage prolongé peut avoir dû débarquer tôt.
Appliquez un crédit à bord pour une mise à niveau.
Les passagers se voient souvent offrir des crédits à bord lors des ventes de croisières promotionnelles. Bien que vous ne puissiez probablement pas appliquer ce crédit à une mise à niveau avant de naviguer, vous pourrez peut-être le faire une fois que vous êtes sur le navire.
Nous proposons fréquemment des promotions de crédit à bord dans le cadre de nos incitations de réservation, qui peuvent être utilisées pour diverses activités et améliorations pendant la croisière, y compris les traitements de spa, les excursions à terre et, dans certains cas, selon la disponibilité, les mises à niveau de la cabine, explique Blacoe.
Travaillez avec un agent de voyage spécialisé dans la croisière.
Les agents de voyage qui réservent de nombreuses croisières ont souvent un effet de levier et une influence avec les sociétés de croisière et sont informés des promotions de mise à niveau des chambres gratuites dès le début.
Ils ont également accès à des tarifs de groupe spéciaux, ce qui signifie que vous paierez un prix réduit pour une cabine améliorée, explique Clabbers. Parce qu'un conseiller de voyage en croisière qualifié se livre à un volume beaucoup plus important, une ligne peut sélectionner les clients de cette agence pour les mises à niveau de courtoisie. Les CLABBERS ajoutent que les conseillers ont souvent accès aux mêmes offres que les lignes elles-mêmes - et peuvent même être en mesure de vous aider à cibler la meilleure ligne, navire ou itinéraire pour augmenter vos chances.
Trouver le bon agent de voyages vous aidera également dans votre quête. Renseignez-vous sur leurs certifications de croisière, leur expérience de croisière personnelle concernant la ligne qui vous intéresse à naviguer et quels avantages leur agence peut offrir. Pour trouver un conseiller de voyage en croisière qualifié, recherchez ceux qui mettent en évidence leur expertise en croisière et leur certification sur leur site Web ou sur les réseaux sociaux. La Cruise Line Industry Association répertorie les agences de voyages avec des spécialistes des croisières sur son site Web , unnd cruise lines may also list some of their travel agency partners.
Un couple sur un bateau de croisière. David Sacks / Getty Images
Faites savoir que vous célébrez une occasion spéciale.
Vous n'obtiendrez probablement pas de mise à niveau parce que c'est votre anniversaire, mais vous pouvez avoir une chance d'atterrir une meilleure cabine si c'est votre lune de miel, un grand anniversaire , ou un jalon (comme votre 10e voyage avec la ligne de croisière). N'oubliez pas de mettre une note dans votre réservation ou rappelez à votre agent de voyage ce que vous célébrez pendant le voyage. Ces jours-ci, de nombreux voyageurs choisissent une croisière pour célébrer un événement spécial, il est donc plus probable que vous vous proposiez la possibilité de payer une surclassement pour une mise à niveau, explique Clabbers.
Surveillez les promotions.
La plupart des conduites de croisière, comme Viking , Océanie et Explorer les voyages , Promouvoir des offres spéciales sur une page Web désignée, par e-mail et les médias sociaux. La saison des vagues, qui se déroule entre janvier et mars, c'est lorsque les croisières offrent des offres et des remises pour inciter les voyageurs à verrouiller une croisière au début de l'année, explique Koreen McNutt, vice-président directrice des ventes et de l'engagement commercial Croisières MSC .
Vous pouvez également remarquer plus de promotions, y compris les mises à niveau des chambres, à la fin de chaque trimestre lorsque les lignes de croisière tentent d'atteindre les objectifs de vente. Surveillez les ventes de flash (généralement 24 heures ou moins) et les ventes pendant les vacances comme le Memorial Day, le 4 juillet et le Black Friday. La réservation d'une croisière basse ou hors saison (lorsque les enfants sont de retour à l'école ou quelques semaines avant des vacances majeures) vous ouvre également des offres spéciales.
Utilisez votre carte de crédit de voyage.
Une carte de crédit de voyage, comme le Réserve de chase saphir , gagne des récompenses et des remises sous forme de kilomètres et de points sur les achats quotidiens et peut souvent être appliqué aux frais de voyage, comme les mises à niveau de la cabine.
Certaines lignes de croisière se sont associées à des sociétés de cartes de crédit (comme Carte de crédit Signature Visa Celebrity Cruises , Norwegian Cruise Line World Mastercard et Carte de signature de visa Royal Caribbean ), vous permettant d'échanger des points pour des événements spéciaux, des expériences et même des mises à niveau de stater. Baker note que le American Express Platinum Card offre jusqu'à 300 $ pour le crédit à bord de navires, qui sur certaines lignes pourrait être utilisé pour une mise à niveau une fois à bord, dit-il.
Vérifiez oui sur une mise à niveau automatique.
Lors de la réservation sur des lignes telles que Cunard et Princesse , les passagers ont souvent la possibilité d'opter dans ou hors d'une mise à niveau automatique. Si la voile a des cabines vides, la conduite de croisière déplace parfois des personnes qui ont accepté une mise à niveau automatique d'une ou deux notes de plus.
Cela libère des cabines de qualité inférieure, qui sont plus faciles à vendre, explique Clabbers. Avec une mise à niveau automatique, ils récompenseront probablement d'abord un invité fréquent ou un partenaire de l'agence de voyage clé. De plus, la ligne de croisière choisit votre cabine - si vous n'aimez pas la salle, vous pourrez peut-être en demander une autre dans cette catégorie ou refuser la mise à niveau. Mais si la ligne de croisière a déjà attribué votre chambre d'origine à quelqu'un d'autre, vous ne pourrez peut-être pas le récupérer.
Communiquez des plaintes légitimes.
Si vous avez été affecté à une pièce dans une zone de trafic élevé ou à proximité d'une partie plus bruyante du navire - à côté d'une boîte de nuit, sous le pont de la piscine, ou par un garde-manger ménager, par exemple - ou que votre cabine a un problème mécanique tel que la fuite dans la salle de bain, vous avez une meilleure chance d'être mise à niveau gratuitement si le navire n'est pas vendu.
Souvent, la ligne de croisière est consciente des cabines difficiles et fera de son mieux pour vous déplacer dans une meilleure pièce si le navire n'est pas à pleine capacité, note Baker. Ils retiennent fréquemment quelques cabines pour cet événement.
Participer à un programme d'enchères.
De nombreuses compagnies de croisière offrent des programmes d'enchères pour les améliorations de chambres. Bien qu'il ne soit pas gratuit, dans certains cas, vous pouvez marquer une mise à niveau de la pièce pour 20 $.
Voici comment cela fonctionne: environ un mois avant la navigation, une invitation par e-mail sort pour sélectionner des croiseurs - souvent des membres du club de fidélité - et les dirige vers un site Web où ils peuvent soumettre leur offre. La ligne de croisière affiche une offre minimale, et une fois votre offre faite, vous pouvez parfois voir votre offre par rapport aux autres. Certaines offres sont acceptées immédiatement, d'autres quelques jours avant de naviguer.
La bonne nouvelle est qu'il n'y a aucun coût pour vous à moins que votre offre ne soit acceptée. La mauvaise nouvelle est une fois que vous vous engagez dans une mise à niveau, vous perdez la possibilité de choisir une cabine spécifique et un emplacement sur le navire. Et si vous voyagez en famille ou en amis, il n'y a aucune garantie que tout le monde dans le groupe obtiendra une offre de mise à niveau ou que vous aurez des cabines près les unes des autres.
Assurez-vous de vérifier la différence de prix entre la catégorie que vous avez réservée et celle que vous envisagez pour une mise à niveau, puis faites une offre raisonnable, suggère des clapiers. C'est un jeu de hasard, car le prix d'une cabine améliorée pourrait chuter à moins que ce que vous offrez.
La révision du nombre de chambres dans des catégories supérieures disponibles peut vous donner un aperçu de la probabilité que votre offre soit acceptée. Cependant, n'oubliez pas que vous ne pouvez pas voir combien de pièces ont été vendues ou combien d'offres de mise à niveau et d'offres ont été prolongées et acceptées.
Payez pour une mise à niveau après réservation.
Encore une fois, cette option n'est pas gratuite, mais il est probable que vous dépenserez moins pour une mise à niveau après la réservation de votre cabine. De plus, pour ce type de mise à niveau, vous pourrez peut-être choisir votre chambre.
Certaines lignes de croisière comme Seabourn , Viking et Amérique hollandaise Contactez directement les conseillers en voyages et leurs clients avec une «offre de mise à niveau payante réduite» plus près du départ si leur disponibilité le permet, explique Clabbers. Ces offres permettent généralement le choix des cabines des chambres disponibles.
Identifiez les cabines adaptées à la mise à niveau.
Passer d'une cabine intérieure à un balcon est une double mise à niveau et plus difficile à marquer, explique Baker. Vous aurez une meilleure chance d'obtenir une mise à niveau de balcon gratuite en réservant une cabine extérieure.
Vous augmenterez également vos chances de mise à niveau si différentes notes sont dans votre catégorie réservée. Un navire peut avoir quatre grades dans une catégorie, tous avec des pièces similaires au prix du prix en raison de leurs emplacements, les CLABBERS racontent à T L. La cabine à moins cher peut être à l'avance ou à l'arrière, tandis que le plus grand prix peut être dans un emplacement de navire préféré ou sur un pont supérieur. La ligne de croisière pourrait vous mettre à niveau dans une catégorie pour libérer des chambres à bas prix.
Envisagez une croisière de repositionnement.
L'objectif d'une ligne de croisière est de vendre chaque cabine sur le navire. Pourtant, si les chambres restent vides, l'option d'une mise à niveau peut être offerte aux passagers, en particulier sur Repositionnement des croisières Ce passage d'une région à l'autre à la fin d'une saison.
Océanie Offre une croisière de la Floride à l'Europe au printemps et de l'Europe à la Floride à l'automne, explique Clabbers. Le repositionnement des croisières peut être moins coûteux et moins plein, augmentant les opportunités d'offres de mise à niveau réussies, et si vous avez de la chance, peut-être même une mise à niveau gratuite.
Recherchez une surprise dans votre boîte de réception.
Parfois, une mise à niveau automatique se produit simplement. Exemple: vous avez réservé une chambre et deux semaines avant la navigation, vous recevez un e-mail de la ligne de croisière conseillant que vous avez été amélioré dans une cabine de vue océanique.
Cela se produit généralement lorsque vous avez réservé une cabine de qualité inférieure comme une vue intérieure, une vue sur l'océan ou un balcon d'entrée de gamme, car les cabines les moins chères sont plus faciles à revendre dans la rupture de la croisière lorsque les gens recherchent des affaires de dernière minute, explique Clabers.