Alors que je m'approchais de l'adresse de l'Airbnb que j'ai réservée, les Windows ont commencé à apparaître sur les maisons que j'ai passées. C'était la première fois que je réservais une location de vacances lors d'un voyage en solo, et j'avais refusé les offres de rester chez des amis parce que j'étais tellement fasciné par les photos de cette propriété que j'ai trouvées dans le quartier Silver Lake de Los Angeles.
Je pensais que j'avais fait mes recherches, sachant que c'était une salle privée dans un espace avec des salles de bain partagées - et un bar privé. Associé à ce que je savais de la région d'avoir vécu à Los Angeles pendant sept ans (bien qu'il y a près de deux décennies), je n'ai pas réfléchi au bloc exact. Après tout, j'étais tellement fasciné par le décor intérieur funky, qui ressentait une partie victorienne à l'ancienne et une partie mystérieuse Château de magie (ou du moins ce que j'imaginais de l'intérieur de l'illustre club privé à proximité à ressembler), que je devais simplement en faire l'expérience.
Alors que je me tenais avec mes paumes transpirant, en attendant que l'hôte ouvre la porte du bâtiment indescriptible flétri, j'ai éloigné mes yeux dans toutes les directions, tout en essayant simultanément de déguiser le fait que je voyageais seul - malgré ma valise de roulement évidente.
Au lieu d'être dans une base de maison située au centre pour profiter des restaurants et des bars du quartier, je me suis retrouvé à conduire partout, puis à chercher un stationnement dans les rues sombres avant de revenir au bâtiment. L'intérieur était charmant, mais je ne suis pas sûr de l'exhaler complètement avant de partir le dernier jour.
Mon prochain arrêt était Joshua Tree, où j'ai réservé une maison de Terre Dome - une vue en soi - et mon seul regret était de le traiter comme un pavé de crash au lieu de laisser plus de temps pour profiter de l'ambiance de l'Airbnb, qui avait même un espace de travail inspirant (où je suis sûr d'avoir manqué d'écrire le prochain grand roman américain).
John Greim / Lightrocket via Getty Images
Comme je l'ai découvert à travers cette expérience, les maisons de location de vacances vont largement, non seulement dans les installations et l'emplacement, mais aussi pour héberger les interactions et les prix. Mais une chose est sûre: il n'y a pas de meilleur moyen de vous immerger dans une communauté que de vivre dans une maison privée là-bas. J'ai donc parlé à des experts en location de vacances d'Airbnb, de VRBO, de locations de vacances à clé en main et de booking.com pour savoir comment éviter les erreurs de premier temps comme la mienne et définir des attentes égales pour créer une expérience plus significative pour les deux parties.
1. MisUndation de l'emplacement
«Emplacement, emplacement, emplacement. Assurez-vous de vérifier la description de l'emplacement de votre location de vacances et à quel point il est proche des attractions que vous souhaitez vivre, 'TJ Clark, Location de vacances clé en main cofondateur et président, raconte Voyage . Étant donné que de nombreuses plateformes de location n'offrent pas l'adresse exacte tant que vous réservez à des fins de confidentialité, assurez-vous de vous demander si vous avez des attentes spécifiques, Airbnb Le superhost Jimmy Repp, dit. C'est particulièrement critique lorsque vous êtes dans un emplacement de plage, car cela pourrait faire la différence d'être en bord de mer ou plus près de l'autoroute, dit-il, ajoutant qu'il peut être utile de localiser l'emplacement avec des hôtes en utilisant des monuments locaux, comme une épicerie ou un restaurant.
10 Rentorations Airbnb incroyables près des parcs nationaux2. Juger une place par des photos seules
Tout comme ne pas juger un livre par sa couverture, ne jugez pas une location par ses photos. Bien qu'il puisse être tentant de réserver en fonction des photos seule, prenez le temps supplémentaire pour lire tout ce que la maison de vacances a à offrir. Saule La porte-parole Alison Kwong dit à T L. Cela peut aider à gérer les attentes et à éclairer votre décision avant la réservation. REPP ajoute que parfois les photos initiales qui vous attirent peuvent ne pas être, disons, la vue de la pièce, mais peuvent être de la région. Je ne dirais pas que vous ne pouvez pas faire confiance aux photos, mais faites juste un peu de devoirs supplémentaires et posez des questions, dit-il.
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3. N'utilisez pas une plate-forme majeure
Bien qu'il existe un large éventail de services de location de vacances, Clark conseille de s'en tenir à ceux avec un bilan solide. Il y a eu de nombreux cas de fraude locative de vacances et d'escroqueries sur des sites comme Craigslist et d'autres forums axés sur la communauté, dit-il. `` Recherchez le site d'une société de gestion immobilière de confiance ou des sites de voyage établis avec un processus de vérification des maisons et des hôtes, comme Airbnb, VRBO, les maisons
4. Ne pas regarder les critiques récentes
La plupart des plateformes ont des critiques à double sens, les invités passant en revue leurs séjours et hôtes en train de réviser les invités. Cette rétroaction de la communauté, en particulier les critiques récentes, peut être la source la plus perspicace de ce que sera votre séjour. `` C'est une erreur courante de ne pas lire attentivement les avis pour s'assurer que la propriété est la bonne solution ... surtout maintenant avec le stress des directives, des réglementations et des recommandations de sécurité de Covid-19, ce qui oblige les voyageurs à être plus conscient que jamais dans la sélection d'un logement '', Réservation.com Le vice-président principal et directeur du marketing, Arjan Dijk, a déclaré à T L, notant qu'ils ont 176 millions de critiques vérifiées sur leur plate-forme. Nous encourageons toujours les invités à lire les avis car ils apporteront les informations les plus pertinentes et les plus à jour pour s'assurer que leurs expériences correspondent à leurs attentes.
5. attendre des services de type hôtelier
Comme les hôtels, la location de vacances varie en qualité et en équipements - des remorques et des maisons d'arbres aux demeures et aux villas - alors sachez à quoi vous vous êtes inscrit. REPP dit qu'il voit souvent des débutants qui semblent être plus à l'aise dans un hôtel, donc ce pourrait être une bonne idée de faciliter l'expérience de location de vacances. Vous n'allez pas avoir de ménage tous les jours et il n'y a pas de service de relâchement, donc définir les attentes pour tout le monde dans la fête est super important, dit-il, ajoutant pour être ouvert d'esprit aux possibilités d'un nouveau type d'expérience. Ce qui est gratifiant en tant qu'hôte, c'est de pouvoir ouvrir nos portes aux invités et créer un dialogue.
6. Ne pas étudier les commodités
' Découvrez ce que votre maison et votre emplacement offrent avant votre arrivée », explique Clark. En particulier en réponse à Covid-19, certains hôtes et gestionnaires immobiliers ont limité les commodités qu'ils proposent dans une location de vacances, telles que la literie supplémentaire, les draps, les condiments, le café, etc. Savoir cela avant de vous diriger vers vos vacances vous aidera à mieux vous préparer, à déterminer vos plans et à ne pas faire face à la tête d'achat de fournitures à votre arrivée.
7. Ne pas soulever de problèmes pendant le séjour
Bien qu'il y ait souvent l'instinct de faire face aux problèmes, les experts conseillent les étouffer dans l'œuf. «Une erreur courante est d'attendre après le voyage pour se plaindre ou soulever des problèmes», explique Kwong. «Si vous vous enregistrez et rencontrez des problèmes, contactez le propriétaire immédiatement et voyez s'ils peuvent les résoudre pour vous.» Elle ajoute que Vrbo a un Réserve avec garantie de confiance , de sorte que quelque chose de déformé sera pris en charge et que le support client 24/7 peut aider immédiatement. Pour Booking.com, chaque séjour est instantanément confirmable avec un taux défini. Cela aide à soulager une grande partie du va-et-vient avec nos hôtes, rend le processus plus transparent et garantit un hôte heureux et un invité heureux, dit Dijk, ajoutant qu'ils offrent des chats en direct avec le service client ainsi que la messagerie directe avec la propriété pour obtenir rapidement des réponses.
8. Ne pas suivre les règles
Gardez à l'esprit que ces hôtes ouvrent leurs maisons, situées dans des communautés avec des règles comme les autres, telles que les réglementations HOA ou les mesures actuelles Covid-19. «Les maisons de vacances ont diverses règles de maison concernant l'occupation, les exigences d'âge minimum pour le locataire principal, ou si les animaux sont autorisés», explique Kwong. Comprenez ce que vous acceptez avant de réserver pour éviter potentiellement des frais supplémentaires ou perdre votre dépôt. Cela englobe tout, des heures d'arrivée et de départ aux réglementations gouvernementales locales. `` Nous encourageons toujours les clients à lire les règles de la maison '', explique Dijk, ajoutant que Booking.com a spécifiquement une santé
9. oublier de partager les règles avec le groupe
Bien que le planificateur de vacances puisse lire tous les détails, il est également essentiel que chaque membre du groupe connaisse toutes les règles. Souvent, la réservation de la personne sait ce qui se passe, mais les gens qui les accompagnent ne savent pas réellement ce qui se passe et ils peuvent enfreindre une règle par accident, explique Repp. «Assurez-vous que tous vos invités sont conscients des règles particulières.
10. Ignorer les politiques d'annulation
Je ne peux pas souligner suffisamment l'importance de lire et de comprendre les politiques d'annulation avant de réserver une maison de vacances, d'autant plus que la situation Covid-19 continue d'évoluer, explique Kwong. «De nombreux propriétaires ont adopté des politiques d'annulation flexibles pour donner aux voyageurs plus de flexibilité s'ils ont besoin de modifier leurs plans.»
11. Ne pas vérifier correctement
Encore une fois, il s'agit de communication. «Chaque location de vacances a différentes règles de la maison pour le paiement, alors assurez-vous de les lire», explique Kwong. Vous n'aurez peut-être pas à laver les draps et à faire le lit avant de partir, mais le propriétaire pourrait vous demander de charger et de faire fonctionner le lave-vaisselle ou de retourner tout meuble que vous auriez pu déplacer à son endroit d'origine. Elle dit également que si vous utilisez la cuisine, soyez conscient de la façon dont votre épicerie a été: «N'oubliez pas que vous vous attendez à dégager le réfrigérateur et le garde-manger lorsque vous vérifiez. Pensez au nombre d'invités et au nombre de repas que vous prévoyez de prendre pendant votre séjour. Avez-vous vraiment besoin d'un gallon de glace pour un voyage de trois nuits ou une pinte fera-t-elle?
12. Ne pas traiter la relation comme un partenariat
N'oubliez pas que votre relation avec l'hôte peut potentiellement être plus personnelle et fructueuse qu'avec d'autres types d'hébergement. Vous êtes propriétaire de votre voyage - sachez simplement poser autant de questions que possible, afin que vous soyez un locataire responsable parce que l'hôte veut continuer à héberger, explique Repp. «Mais c'est un partenariat - nous ouvrons nos portes. Nous espérons juste que vous quittez la maison dans le même état et que vous montrez autant d'amour et d'appréciation pour la maison que pour notre maison.
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